Mitarbeiter*in im Servicecenter (m/w/x)
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Mitarbeiter*in im Servicecenter (m/w/x)
Unser Kunde, das führende Dienstleistungsunternehmen für Energie, Telekommunikation, Verkehr und kommunale Dienste im oberösterreichischen Zentralraum, sucht Verstärkung am InfoCenter am Linzer Hauptplatz und stellt ein
Mitarbeiter*in in der Kundenberatung (m/w/x)
Tätigkeitsbereich:
- Zu Ihren Aufgaben gehört die persönliche, professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Ticketausstellungen, Fahrplanauskünfte, usw.)
- Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails und anderer Kommunikationsformen von Kunden
- Durchführung von Transaktionen zur Ticketbuchung und -ausgabe unter Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Verfahren
- Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und Transaktionen sowie Aufzeichnung relevanter Informationen in unserer Datenbank
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HTL)
- Hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, vorzugsweise eine 2. Fremdsprache
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV Programmen
Persönliche Anforderungen:
Als Mitarbeiter*in im Servicecenter sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung erstklassiger Kundenerfahrungen.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Wir bieten:
Arbeitszeit:
2 Schichtbetrieb im Zuge der Öffnungszeiten (Mo – Mi 07:30 – 15:30, Do 08:30 – 17:30, Fr 08:30 – 13:00)
Für diese langfristige Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen bieten wir Ihnen eine Bruttomonatslohn in der Höhe von € 2.740,00.
Bereitschaft zur Überzahlung nach Erfahrung und Qualifikation ist gegeben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
APS Group festigt mit 17 Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
