Callcenter-Mitarbeiter_in Forderungsmanagement | Graz | Teil- oder Vollzeit

Starte Deine Karriere im Forderungsmanagement!

Du telefonierst gerne, kommunizierst klar und findest auch in herausfordernden Gesprächen die richtigen Worte? Dann bist Du hier genau richtig! Unser Auftraggeber, ein etabliertes Call Center mit höchstem Qualitätsanspruch im Bankenumfeld, sucht motivierte Mitarbeiter_innen im Forderungsmanagement, die das Team in Graz oder St. Pölten verstärken.

Tätigkeitsbereich:

Du kontaktierst Kundinnen und Kunden telefonisch, deren Zahlungen offen sind, und führst professionelle Outbound-Gespräche.
Du besprichst Zahlungsrückstände offen und lösungsorientiert und vereinbarst realistische Zahlungspläne.
Du verfolgst vereinbarte Lösungen konsequent nach und erinnerst an ausstehende Zahlungen.
Du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, ihre offenen Beträge zeitnah auszugleichen und tragfähige Lösungen zu finden.
Du dokumentierst alle Gespräche und Vereinbarungen sorgfältig in den internen Systemen.
Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Fachliche Anforderungen:

Du verfügst über ein gutes Verständnis für Zahlungsrückstände, Ratenpläne und Mahnprozesse.
Du bringst ein Grundverständnis für Datenschutz und Compliance mit.
Erfahrung im Telefon-Outbound, Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Persönliche Anforderungen:

Du kommunizierst freundlich, klar und bestimmt und führst Gespräche auch in herausfordernden Situationen souverän.
Du überzeugst mit Deinem Verhandlungsgeschick und findest gemeinsam mit Kundinnen und Kunden passende Lösungen.
Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und behältst vereinbarte Zahlungspläne konsequent im Blick.
Du verbindest Empathie mit Durchsetzungsvermögen und trittst auch in anspruchsvollen Gesprächen sicher auf.
Du bist versiert im Umgang mit dem PC und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig.

Wir bieten:

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer stabilen und zukunftssicheren Branche.
Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung.
Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 25 und 40 Wochenstunden.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, überwiegend zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, in Ausnahmefällen bis 20:00 Uhr.

Deine Benefits

Fixanstellung beim Kunden
Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
Umfassende Einschulung und laufende Unterstützung
Attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt
Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
Teilzeit oder Vollzeit – passend zu Deiner Lebenssituation
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.200 (14-mal jährlich, Vollzeitbasis) sowie attraktive Provisionsmöglichkeiten. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Bitte sende Deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit allen relevanten Zeugnissen und Bestätigungen direkt über den Bewerbungslink.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.

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