APS Group erzielt herausragende Kundenzufriedenheit im Jahr 2024
Zeitarbeit in Österreich ist besser als ihr Ruf – das zeigt eine aktuelle Umfrage der APS Group. Der langjährige Personaldienstleister veröffentlichte kürzlich seine Kundenzufriedenheitsumfrage, die vor allem die beeindruckende Qualität der vermittelten Arbeitskräfte hervorhebt.
So punkten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der APS Group nicht nur mit Zuverlässigkeit, sondern auch mit guter Ausbildung, Motivation und Flexibilität: Drei Viertel der Befragten sind laut Umfrage mit der hohen Fachkompetenz der Zeitarbeitnehmer zufrieden. Rund 87% der Befragten geben an, dass die Arbeit der Zeitarbeitnehmer ihren Vorstellungen entspricht.
Hohe Qualität und Flexibilität der Zeitarbeitskräfte
Darüber hinaus beurteilen 85 % der Kunden die Zeitarbeitnehmer der APS Group als zuverlässig und 88% bescheinigen ihnen ein angemessenes Auftreten und Verhalten. Neun von zehn Kunden haben zudem den Eindruck, dass sich die Zeitarbeitnehmer in ihrem Unternehmen wohlfühlen – ein gutes Zeugnis für die erfolgreichen Integrationsmaßnahmen der APS Group.
Motivation und Zufriedenheit der Zeitarbeitnehmer werden von 86 Prozent der Befragten hervorgehoben, etwas mehr als drei Viertel der Kunden loben zudem die Flexibilität der Mitarbeiter. Diese durchwegs positiven Bewertungen spiegeln die Professionalität und die hohe Qualität wider, die die APS Group ihren Kunden bietet, freut sich Martin Zauner, Geschäftsführer der APS Group. „Die Ergebnisse der Befragung bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns, auch weiterhin höchste Standards in der Personalvermittlung zu setzen“.
Zufriedene Kunden, transparenter Service
Die Zufriedenheit der Kunden bezieht sich jedoch nicht nur auf die Zeitarbeitnehmer, sondern auch auf verschiedene andere Aspekte der Servicequalität der APS Group: Beeindruckende 85 Prozent der Befragten empfinden die Auftragsvergabe bei der APS Group als einfach und unbürokratisch und heben die unkomplizierte Abwicklung hervor. Langjährige Kunden betone die schnelle und freundliche Rückmeldung bei Fragen.
Jeweils rund 98% der Befragten geben an, dass das Unternehmen bei der Abwicklung der Zeitarbeit zuverlässig ist und freuen sich, dass ihre Anfragen zum Personalbedarf zeitnah bearbeitet werden. Weitere 91% bestätigen die Effizienz bei der Personalvermittlung: Offene Stellen werden rasch besetzt, die Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis wird durchwegs als unkompliziert empfunden.
Zauner: „Besonders freut uns das Feedback, dass uns ein Großteil aller Befragten eine hohe Branchenkompetenz in der Zeitarbeit bescheinigt. Das bestätigt das Know-how und die Erfahrung des Unternehmens – und unserer langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich engagiert und aktiv um jeden Kunden kümmern.“ Tatsächlich heben die Kundinnen und Kunden besonders die Freundlichkeit und Kompetenz der APS-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hervor, wie die Umfrage zeigt.
Zukunftsorientierte Ausrichtung
Nicht nur deshalb entwickelt sich die APS Group in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden ständig weiter – und strebt nach Verbesserung. Die aktuellen Umfrageergebnisse bestätigen dies: So gaben rund 96% der Befragten an, dass sich die Seriosität der APS Group verbessert hat, während 94% Prozent eine positive Entwicklung bei der Zuverlässigkeit der APS Group bestätigten.
Martin Zauner freut sich über das Lob: „Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt, dass unser kontinuierliches Bestreben, die besten Lösungen im Personalmanagement anzubieten, Früchte trägt“, so Zauner. „Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu optimieren und den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.“
Info:
Die APS Group GmbH & Co KG verfügt über 35 Jahre Branchenerfahrung und ist mit zahlreichen Standorten und 2.000 Mitarbeitern österreichweit ein verlässlicher Recruitingpartner für Fach- und Führungskräfte.
Rückfragehinweis:
Florian Riehs
Head of Marketing
0664 60709 7013
florian.kargl@apsgroup.at
